退换货标准
情趣用品属于隐私卫生用品，关系人身安全和身体健康，拆封后不支持七天退换货，具体标准如下：
- 1.商品包装完好(塑封商品未拆封)、配件、吊牌、赠品等需齐全（赠品/配件遗失或损坏需扣除相应费用）；
- 2.商品未经使用、穿戴、清洗、消毒，无磨损、脏污痕迹（灰尘/毛发/不明液体/指纹手印等）。
温馨提醒：收货时如若发现异常情况，请务必拍照留存并及时联系客服，我们会帮您妥善处理。
商品质保服务
情趣用品属于隐私卫生用品，关系人身安全和身体健康，拆封后不支持七天退换货，具体标准如下：
- 1.商品自签收日起7天内，满足退换货标准，则可享受退换货服务;
- 2.质保期内，商品正常使用出现质量问题，可享受售后服务（不含配件、赠品）；
- 3.商品一经使用，因使用不当造成的损坏(如外观或配件破损、电机进水等)，无法提供售后服务；
- 4.超出质保期，商品无法提供售后服务，给您带来不便请谅解；
- 5.因商品质量问题等我司原因产生的售后运费由我们承担，非质量问题等客户原因产生的售后运费由您承担。
温馨提醒：收货时如若发现异常情况，请务必拍照留存并及时联系客服，我们会帮您妥善处理。
联系方式与工作时间
- 1. 工作时间：上午9:00-12:00，下午13:30-18:00
- 2. 非工作时间请加售后客服微信（ynzhyouzi）留言，我们会在工作时间尽快处理
温馨提醒：若您需要退换货，请提前联系客服沟通，并将包装、说明书等与商品一同寄回。
若您未联系客服直接退回商品，我们将无法为您处理，敬请谅解。
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